Regulamin

REGULAMIN DOSTĘPU DO USŁUGI VOD i PPV TRANSMISJI

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

    Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa w języku polskim zasady świadczenia usługi dodatkowej, do usługi dostarczania płatnej transmisji audio-wideo, oferowanej przez ProStudio Maksymilian Łakomy z siedzibą przy ul. Nowej 73, 62-070 Palędzie NIP 7772767857, adres poczty elektronicznej: info@prostudio.tv

  2. DEFINICJE

    Usługa VOD - audiowizualna usługa medialna na żądanie typu "video-on-demand" oraz PPV – audiowizualna usługa medialna na żądanie typu „pay–per–view” (tzn. płatność za obejrzenie konkretnej treści), świadczone odpłatnie przez ProStudio Maksymilian Łakomy, z siedzibą przy ul. Nowej 73, 62-070 Palędzie. NIP 7772767857 jako jednorazowa usługa, polegająca na zapewnieniu użytkownikowi dostępu do zakodowanej pojedynczej Audycji, udostępnianej odpłatnie w czasie rzeczywistym („na żywo”), z wykorzystaniem Sprzętu.
    Użytkownik – osoba fizyczna która korzysta z usług systemu live.prostudio.tv
    Audycja lub Wydarzenie – dostęp „na żywo” do wydarzenia sportowego
    Zamówienie – czynność Użytkownika poprzedzająca Autoryzację i aktywację Usługi VOD lub PPV, na zasadach i w formie określonej niniejszym Regulaminem
    Autoryzacja – identyfikacja Użytkownika przez ProStudio weryfikacja oraz potwierdzenie możliwości naliczenia Opłaty za Usługę PPV, której pozytywny wynik jest warunkiem skorzystania z Usługi PPV.
    Okres Dostępu – przedział czasowy od godziny rozpoczęcia Audycji do godziny zakończenia Audycji, w którym dostępne będzie Wydarzenie, z tym zastrzeżeniem, że okres ten może ulec zmianie w przypadku zmiany godzin rozpoczęcia i zakończenia Wydarzenia przez jego nadawcę.
    Opłata – należność od Użytkownika na rzecz ProStudio w maksymalnej kwocie w walucie PLN (brutto), lub kwocie promocyjnej w trakcie trwania promocji z tytułu świadczenia Usługi PPV, płatna na zasadach i w formie określonych w niniejszym Regulaminie.

  3. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUGI VOD i PPV
    1. Do skorzystania z Usługi VOD and PPV uprawniony jest Użytkownik, który posiada sprawny sprzęt z obsługą technologii HTML5 oraz dostępem do Internetu. Transmisja dostępna jest za pośrednictwem komputerów PC, urządzeń mobilnych, oraz telewizorów typu smart TV z obsługą HTML5.
    2. Zamówienie dokonywane jest za pomocą strony internetowej https://live.prostudio.tv/
    3. W celu skorzystania z Usługi PPV Użytkownik powinien dokonać zamówienia na stronie https://live.prostudio.tv/ oraz płatności za pośrednictwem płatności internetowych PayU / Przelewy24 / PayPal / Tpay. Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po opłaceniu usługi w portalu. Użytkownik otrzyma dostęp do usługi za pomocą poczty elektronicznej na adres podany podczas składania zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptuję Regulaminu który dostępny jest na stronie https://live.prostudio.tv/regulations.
    4. Przed Zamówieniem Usługi PPV, Abonent zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem dostępnym na stronie https://live.prostudio.tv/regulations
    5. Zamówienie Usługi PPV jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
    6. Zakupiona transmisja umożliwia dostęp do usługi transmisji całego wydarzenia w systemie VOD lub PPV.
    7. W czasie korzystania z Usługi VOD lub PPV mogą wystąpić krótkie przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku (np. przeskoki, zwolnione wyświetlanie obrazów) spowodowane zakłóceniami niezależnymi od ProStudio.
    8. Audycja może być wykorzystana przez Użytkowników jedynie do własnego użytku osobistego na terytorium Unii Europejskiej.
    9. Zakupiony dostęp może być użyty na jednym urządzeniu w tym samym czasie.
    10. ProStudio nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody będące następstwem korzystania z Usługi VOD lub PPV oraz za skutki ujawnienia przez Użytkownika treści udostępnionych w ramach Usługi PPV osobom trzecim, w tym osobom niepełnoletnim, poprzez brak zachowania odpowiednich środków ostrożności.
    11. Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Bez spełnienia tego obowiązku umowa nie zostaje zawarta.
  4. PŁATNOŚĆ
    1. Płatność za Usługę PPV dokonywana jest za pomocą systemu płatności internetowych PayU / Przelewy24 / PayPal / Tpay. Za dokonanie opłaty uważa się moment potwierdzenia płatności przez wybrany system.
    2. ProStudio nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia wynikające podczas weryfikacji płatności w wybranym systemie płatności internetowych.
    3. Użytkownikowi nie przysługuje Zwrot Opłaty w całości, ani w części w przypadku braku pełnego dostępu do Wydarzenia w całym Okresie Dostępu, spowodowanego opóźnieniem użytkownika w dokonaniu Zamówienia.
  5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Usługa VOD i PPV opisana w niniejszym Regulaminie nie łączy się z innymi usługami świadczonymi na zasadach promocyjnych przez ProStudio.
    2. Regulamin dostępny jest na stronie https://live.prostudio.tv/regulations, oraz w siedzibie firmy ProStudio.
    3. Korzystanie z Usługi dozwolone wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej.
    4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 31.08.2024 r.
  6. REKLAMACJA
    1. Użytkownikowi przysługuje prawo reklamacji:
    2. Warunkiem uwzględnienia reklamacji jest brak logowania w systemie https://live.prostudio.tv/.
    3. Reklamacja nie przysługuje w przypadku występowania krótkich przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku (np. przeskoki, zwolnione wyświetlanie obrazów) spowodowane zakłóceniami niezależnymi od ProStudio.
    4. Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od momentu jej złożenia
    5. Reklamacje można składać pod adresem live@prostudio.tv
    6. W momencie uwzględnienia reklamacji użytkownik otrzyma zwrot środków o wartości zakupionego dostępu.